今年もALTERNA（オルタナ）をご愛顧を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。

ALTERNAでは年末年始のサービスにつきまして、下記のとおりとさせていただきます。

■カスタマーサポートについて

2024年12月27日（金）17時30分から2025年1月5日（日）まで休業いたします。

上記期間中にいただいたメールでのお問い合わせにつきましては、返信までにお時間を頂戴いたしますことをご了承ください。

■入出金について

通常通り入出金可能ですが、ご利用の銀行によっては反映に時間がかかる場合がありますので、ご注意ください。

ただし、クイック入金において、2024年12月27日（金）17時00分以降に入金処理を中断した場合（提携金融機関の振込完了後に「加盟店へ戻る」等の終了動作ボタンを押されることなく画面を閉じてしまった場合等）のご入金は、2025年1月6日（月）以降に反映いたします。

■口座開設のお申込みについて

2024年12月27日（金）17時00分以降の口座開設のお申し込みについては、2025年1月6日（月）以降に順次口座開設手続きが完了します。このため、通常より手続にお時間がかかる場合がありますのでご注意ください。

ご不明点等ありましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。